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杭州貝安企業(yè)管理咨詢公司

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ISO20000認(rèn)證資料清單

2022-12-06 來(lái)源:

公司申請(qǐng)ISO2000年必須提前準(zhǔn)備哪些文件進(jìn)行驗(yàn)證?因此,公司必須注意并提前準(zhǔn)備以下四個(gè)相關(guān)文件。


申請(qǐng)ISO必須有以下標(biāo)準(zhǔn):


(1) 持有工商行政管理局頒發(fā)的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效電路文件;外國(guó)的注冊(cè)證書(shū);


(2) 申請(qǐng)方的IT服務(wù)照服務(wù)系統(tǒng)管理ISO/IEC 創(chuàng)建2000-1:2005規(guī)范,實(shí)施3個(gè)月以上;


(3) 已按照文件管理體系運(yùn)行三個(gè)多月,請(qǐng)按照文件標(biāo)準(zhǔn)至少進(jìn)行管理評(píng)審和內(nèi)部結(jié)構(gòu)IT審核服務(wù)管理方法體系。


(4)信息技術(shù)服務(wù)體系管理運(yùn)行期內(nèi)和管理體系建立前一年內(nèi)未經(jīng)主管部門(mén)行政許可。


在ISO在類文件必須在20000認(rèn)證審核前準(zhǔn)備好,以減少許多不便:


組織營(yíng)業(yè)執(zhí)照、年審證明等法律法規(guī)證明文件;

2、 組織機(jī)構(gòu)代碼書(shū)復(fù)印件;

3.申請(qǐng)認(rèn)證體系合理運(yùn)行的證明文件(如管理體系文件公布控制表、有時(shí)長(zhǎng)標(biāo)志記錄等復(fù)印件);

4.申請(qǐng)組織介紹:

1) 組織介紹(1000字左右);

2) 申請(qǐng)組織的關(guān)鍵操作流程;

3) 組織機(jī)構(gòu)圖或職責(zé)描述文件。

5.申請(qǐng)組織的管理制度文件應(yīng)包括但不限于(合作):

1) 服務(wù)管理方針和計(jì)劃;

2) 服務(wù)等級(jí)協(xié)議;

3) 工作能力管理流程;

4) 服務(wù)可持續(xù)性和易用性管理流程;

5) 服務(wù)等級(jí)管理流程;

6) 服務(wù)報(bào)告步驟;

7) 網(wǎng)絡(luò)信息安全管理流程;

8) IT服務(wù)費(fèi)預(yù)算及計(jì)算步驟;

9) 業(yè)務(wù)關(guān)系管理流程;

10) 供應(yīng)商管理流程;

11) 管理過(guò)程;

12) 難題管理流程;

13) 配備管理流程;

14) 變更管理流程;

15) 公布管理流程;

16) 所有管理系統(tǒng)文件的結(jié)構(gòu)和細(xì)節(jié)。

6.申請(qǐng)組織管理系統(tǒng)文件及ISO/IEC 20000-1:2005(E)規(guī)定的文件對(duì)比表明;

7.申請(qǐng)組織內(nèi)部審核和管理評(píng)審的說(shuō)明數(shù)據(jù);

8.申請(qǐng)記錄的安全性或敏感性。

的申請(qǐng)ISO驗(yàn)證必須準(zhǔn)備的文件及其申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)。


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